Categories
- Centro de noticias (88)
- Blog (39)
- Preguntas frecuentes del software (53)
30/06/2025 Kely (Brasil): Hola, mi nombre es Kely. Estoy usando el dispositivo Quantum Therapy Analyzer y quisiera descargar el software de su página web. Sin embargo, al ingresar al enlace de descarga, recibo un error 404.
¿Podría indicarme cómo descargar el software o enviarme el enlace de la versión más reciente?
Quedo atenta a su respuesta.
MAIKONG MARK: ¿Podría proporcionarme su nombre y correo electrónico? Antes de enviarle el enlace de descarga, necesito que me envíe cuatro fotos del Quantum Analyzer y sus accesorios desde diferentes ángulos. Debo confirmar si es un dispositivo original nuestro.
30/06/2025 Kely (Brasil): Kely Zimny
MAIKONG MARK: Puedo enviarle el software de nuestros equipos originales, pero primero debo verificar si su llave USB es compatible. ¿Desea intentarlo?
30/06/2025 Kely (Brasil): Sí, por favor.
MAIKONG MARK: ¿Versión en inglés o portugués?
30/06/2025 Kely (Brasil): Portugués.
MAIKONG MARK: Le he enviado el enlace de descarga del software en portugués para el Quantum Resonance Magnetic Analyzer. Por favor, descárguelo, descomprímalo, instálelo y pruébelo.
No estoy seguro de que su llave USB sea compatible con nuestro software, pero puede intentarlo.
30/06/2025 Kely (Brasil): Mi sistema operativo es Windows 11, pero el dispositivo solo soporta hasta Windows 8.
El error sugiere que hay un bloqueo por problemas de encriptación. ¿Existe alguna solución alternativa?
MAIKONG MARK: Si la llave USB no es reconocida, esto confirma que no es compatible con nuestro software original. Su dispositivo es una versión pirata. Los equipos pirata solo funcionan con una versión específica y no pueden actualizarse.
Nuestros productos originales incluyen 40 idiomas y más de 50 versiones actualizables. Como su dispositivo no es original, deberá contactar al vendedor que se lo proporcionó para solicitar el software de instalación correspondiente a la versión bloqueada en el hardware.
Para dispositivos no adquiridos directamente con nosotros, no ofrecemos soporte técnico ni servicio postventa.
30/06/2025 Kely (Brasil): Entendido.
